Dans les récentes actualités en matière de santé, de nombreux patients découvrent un élément inattendu sur leur facture médicale : des frais pour des questionnaires auto-administrés. Novant Health, ainsi que d’autres hôpitaux à travers le pays, a commencé à facturer les enquêtes destinées à dépister les risques pour la santé tels que l’insécurité alimentaire et la dépression. Ces dépistages, bien que destinés à offrir un soutien nécessaire, surprennent les patients qui ne sont informés des frais potentiels qu’à l’arrivée de la facture.
Comprendre les Nouveaux Frais
Lorsque Steve Hardman s’est rendu chez son médecin du sommeil, il n’avait aucune idée que le simple fait de remplir un questionnaire aurait un coût. Ce n’est que plus tard, à réception de la facture, que les 8 dollars ont été révélés, suscitant frustration et confusion. “Dans quel monde le fait de savoir si l’on se sent en sécurité ou si l’on peut se permettre de la nourriture entraîne des frais ?” s’interroge-t-il, reflétant un sentiment partagé par de nombreux patients.
Une Tendance Nationale Croissante
La pratique de facturer les patients pour ces questionnaires n’est pas isolée à Novant Health. Caitlin Donovan de la Patient Advocate Foundation explique qu’il s’agit d’une tendance plus large, où les systèmes de santé capitalisent sur des services autrefois inclus dans les frais globaux de visite. L’intention sous-jacente — détecter et répondre tôt aux besoins sanitaires — est éclipsée par le poids financier inattendu imposé aux patients.
L’Importance de la Transparence
Heidi Bass, comme beaucoup d’autres, croit en la valeur de ces dépistages mais insiste sur l’importance de la transparence. Les frais cachés peuvent éroder la confiance entre les patients et les prestataires, surtout lorsque les patients ne les découvrent qu’après avoir trié des détails de facturation complexes. Le message est clair : la transparence dès le départ favorise la confiance et permet aux patients de prendre des décisions éclairées concernant leurs soins.
Complications d’Assurance
La couverture d’assurance pour ces frais varie, avec Medicare et Medicaid couvrant généralement les coûts. Cependant, les assureurs commerciaux pourraient ne pas le faire, considérant ces dépistages comme inclus dans une visite générale. Selon l’expert en facturation Adria Gross, cela laisse les patients, en particulier ceux avec des plans à franchise élevée, soumis à absorber des coûts supplémentaires de leur poche.
Les Patients Réagissent
Malgré la frustration, certains patients, comme Hardman, trouvent une solution en contestant les frais directement auprès des prestataires de soins. Les défenseurs suggèrent que les patients restent proactifs en examinant les factures et en questionnant les frais inattendus, assurant ainsi transparence et équité dans les transactions de soins de santé.
Comme indiqué dans North Carolina Health News, l’émergence de ces frais appelle à une sensibilisation et une défense accrues pour les patients, garantissant que les soins de santé restent accessibles et justes.
L’ajout surprenant de frais pour les questionnaires souligne la nécessité d’un dialogue continu entre les patients, les prestataires de santé et les assureurs pour trouver des solutions équitables. En fin de compte, des patients informés aident à ouvrir la voie vers des pratiques de santé plus transparentes et centrées sur le patient.
